御蔵島ツアー
ご予約・お問い合わせ
キャンセル規定
重要
スマホからのメールは、受信拒否設定等で返信が届かないケースが多々あります
mail@divekids.net からのメールを受信可能にして下さい。
予約フォーム送信後に自動返信メールが届かない場合はご連絡ください。
※ 週末、連休時、ツアー時に頂いたメールはツアー後の返信となります。（下記カレンダーでご確認ください）
お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
◆ご予約前に下記 1〜４のリンク先内容を必ずご確認ください
※ グループの代表者の方はご同行の方に必ず内容をお伝え下さい。
同行者の方が内容を把握していないためにトラブルになる場合があります。
記載内容は全員の方にご了承いただいたものとさせていただきます。
お読み頂けなかった場合に生じるトラブル・クレームには一切対応致しかねますのでご注意ください。
(２) 御蔵島泊の方：荒天時のスケジュール変更等に関して：
東海汽船条件付／欠航時のご案内ページ
(３) 三宅島泊の方はこちらのページをご覧ください
御蔵島ドルフィンスイムツアー
【ご予約の流れ／重要事項】
◆下記の予約フォームに必要事項をご記入の上送信して下さい。
2名以上の場合はメッセージ欄に全員のお名前・年齢・性別をご記入ください。
◆お問い合わせのみの方は mail@divekids.net までご連絡ください
良くあるご質問はＱ＆Aにもまとめてありますのでご参照下さい。
◆折り返しの返信を差し上げた時点でご予約確定とさせていただきます。
◆ご予約後にメールで申込書類をお送りしますのでご記入の上メールまたはFAXでご返信ください。
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◆ご予約確定後、４日以内にお支払いと申込書類の返信をお願い致します。
お支払いは銀行振込またはWiseでお願いします（振込先は返信メールでご案内いたします）
◆ご予約確定後、４日目以降（出発まで1ヶ月を切っている場合は翌日から）キャンセル料が発生します。
キャンセルの場合、お支払い／書類のご返送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
無連絡のまま４日過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合がありますのでご注意ください。
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※ 東海汽船上級船室への振り替えをご希望の方はお知らせ下さい。 空席がある場合に限り手配致します。
2等→特2等への振り替えの場合の差額は片道 ¥3,700〜（7-8月￥4,600〜)です 。燃油価格により変動します。
（その他等級はお問い合わせください）
船室の様子は東海汽船のサイトをご覧下さい。
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※ 御蔵島の宿泊場所は原則として男女別相部屋となります。
確保できている 2〜3室（2名〜7名部屋）を振り分けさせていただきます。
相部屋不可の方のお申し込みはご遠慮ください。
※ 三宅島泊はカップル・ご友人・ご家族等での個室対応可能です。（繁忙期は対応できない場合があります）
【キャンセル規定】
お申し込み後のキャンセルの場合は基本料金に対してお一人につき下記の取消料を頂きます。
・ご予約日より３日以内の取消：無料
・ご予約日より４日目以降〜30日前までの取消：3,000円
🔹旅行開始日の前日から起算して
・30日目に当たる日以降の取消：基本料金の10％
・ 14日目に当たる日以降の取消：基本料金の30％
・旅行開始日の7日前以降の取消：基本料金の50％
・旅行開始日の前日／当日の取消：基本料金の100％（東海汽船乗船券の払い戻しが可能な場合は該当額を返金いたします）
🔹イルカ船は完全予約制です。
予約済ドルフィンスイムキャンセルの場合はイルカ船のキャンセル料が別途かかります。
※14日前から5,000円、7日前から7,000円、3日前から11,000円（1回につき）
🔹お客様の都合によるご予約後の日程変更は一旦ご予約済の日程をキャンセルして再予約という形になります。
・日程変更の場合も上記キャンセル料がかかります。
🔹東海汽船上級席（特2等以上）は１ヶ月前より500円、7日前より10%、3日前より30%の取消料が別途かかります。
東海汽船欠航・中止の場合のご返金について
（1）東海汽船の欠航（竹芝桟橋から出港しなかった場合）または当店判断による中止の場合は全額返金いたします。
（2）竹芝桟橋出航後、御蔵島に入港できず引き返した場合はそのまま東京へ戻る事になりますが、スタッフ同行のため基本手数料として ￥5,000を頂きますのでご了承下さい。（残金は返金いたします）
（3）条件付出航を理由としたキャンセルには応じられませんのでご了承ください。
ツアー催行時にお客さまの自己判断、自己都合、交通機関の遅延等でキャンセルされた場合は 規定の取り消し料 を頂きます。
（4）到着後天候の悪化により基本料金に含まれるドルフィンスイム(2回)が中止となった場合は1回につき¥10,000返金致します。
※ 日帰り(朝到着〜ドルフィンスイム1回〜昼便で帰り）となった場合は￥25,000 返金致します。
【ツアーの中止及び開催内容】
天災地変、気象条件、交通機関・船舶の運行状況等、当社の管理できない事由によりツアーを中止、又は途中で開催内容を変更する場合がありますのでご了承下さい。
また、上記の理由により運行時刻及び到着が遅れお客様自身が来られない場合、ツアー途中で予定の日時に目的地へ到着することが出来ない場合、予定日に帰ることが出来ない場合があります。到着・帰着が遅れ、予定外の交通機関の使用、キャンセル、延泊を余儀なくされる等の事態が生じても当店はその請求に応じられませんのでご了承下さい。
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